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  • 他の宿泊客やスタッフはいますか?
    1棟貸し切り、つまりお客様だけで貸し切ることができる宿となっています。そのため他にお客様はいらっしゃいません。 また、スタッフは無人とさせていただいておりますので、 ご家族・ご友人とのプライベートな空間をお楽しみください。
  • 何人まで宿泊できますか?
    9名(お子様を含んで最大9名様までご利用いただけます。 予約サイトはシステムの問題上6名までとなっておりますが、 9名まで宿泊可能ですので7名以上の場合はお問い合わせフォームもしくはお電話でお問い合わせください。 なお、消防法の規定により、定員を超えてのご宿泊はお受けできかねます。ご了承ください。
  • 赤ちゃんを連れて行ってもいいですか?
    0歳のお子様からご宿泊いただけます。ウォーターサーバーがございますのでミルクにもご利用頂けます
  • ペットを連れて行ってもいいですか?
    ペットの同伴はご遠慮いただいております。
  • 駐車場はありますか?
    敷地内に最大5台まで駐車可能です。 車種等でご不安な場合はお問い合わせください。
  • Wi-Fiは利用できますか?
    フリーWi-Fiがご利用いただけます。 接続方法に関しては施設内に記載しておりますのでご確認ください。
  • ロッジ内で喫煙できますか?
    室内は全面禁煙です。喫煙は屋外をご利用ください。
  • 宿泊者以外の人を呼べますか?
    セキュリティの観点から、ご宿泊者様以外のお立ち寄りはご遠慮いただいております。
  • ゴミの処理はどうしたらよいでしょうか?
    処分はこちらで行いますので、分別のご協力をお願い致します。
  • タオルなどのリネン、アメニティはありますか?
    リネン:バスタオル、フェイスタオル、バスマット アメニティー:スリッパ・シャンプー・トリートメント・ボディーソープ・歯ブラシ・メイク落とし・洗顔・コーム・綿棒・コットン ※お子様用のスリッパやボディータオルのご準備もございます
  • 施設内の設備を教えてください。
    ■設備■ 【キッチン】 電化製品: IHコンロ、冷蔵庫、炊飯器、電子レンジ、電気ケトル、トースター 食器類:皿、グラス、マグカップ、洗剤、スプーン、フォーク、割り箸、お子様用食器 調理器具:フライパン、まな板、包丁、おたま その他:ウォーターサーバー 【その他】 テレビ、洗濯機、簡易な物干し、無料Wi-Fi、掃除機(ルンバ) ※施設設備の使用方法については施設内にQRコードにより取扱説明書を設置しております。
  • チェックイン・アウト時に荷物を預けることはできますか?
    無人のため、お荷物のお預かりサービスはございません。
  • キャンセルポリシーを教えてください。
    キャンセルポリシーに詳細を記載しております。ご確認くださいますよう宜しくお願い致します。
  • シャトルサービスはありますか?
    送迎はいたしておりません。施設は、人里離れた自然の中にございますのでマイカーでのご利用を推奨しています。
  • 緊急時や困ったことがあったら、どこに連絡すればいいですか?
    お困り事があれば、施設内設置の緊急連絡先(携帯電話)までご連絡ください。 警備会社との連携も行っておりますので、安心してご利用頂ける施設です。
  • ロッジ内でのランドリーサービスはありますか?
    洗濯機および簡易な物干しがございます。
  • ロッジ内でのフロントデスク、レンタル、観光案内サービスはありますか?
    無人のため、ご提供しておりません。
  • 宿泊の予約方法を教えてください。
    まずはこちらまでお問い合わせください(https://www.the-roam.com/contact)
  • チェックイン/チェックアウトの時間は何時ですか?
    チェックインは15:00以降、チェックアウトは10:00までとなっております。 チェックアウト時間の延長は、特別な理由がない限り承っておりません。
  • 支払い方法は何がありますか?
    まずはこちらまでお問い合わせください(https://www.the-roam.com/contact)
  • キャンセル料金は発生しますか?
    キャンセルポリシーに詳細を記載しております。こちらをご確認くださいませ。URL貼り付ける
  • 予約をキャンセルする方法は何ですか?
    TEL:090-6886-7865までご連絡ください。 なお、キャンセル料が発生する場合がございます。キャンセルポリシー貼り付ける
  • 予約に関する問い合わせはどこに連絡すればよいですか?
    問い合わせフォーム(URLイレル)もしくはお電話でご連絡ください。
  • 予約の確認はどのように受け取れますか?
    ご予約完了後、予約確認のメールをお送りします。確認のメールが届かない場合は、TEL:090-6886-7865までお問い合わせください。 メールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられている恐れがありますので、念のためご確認ください。
  • 予約時に注意すべき点はありますか?
    入室の流れを記載したメールを、チェックインの3日~1週間前までにお送りします。 必ずご確認ください。
  • 近隣に飲食店はありますか?
    車で10分圏内にあります。
  • 近隣にコンビニやスーパー、ドラッグストアはありますか?
    ・コンビニ:ローソン 土佐宇佐町北店 ・買い物:宇佐ショッピングセンター ・ドラッグストア:ドラッグセイムス宇佐店 全て車で10分ほどの場所にあります。
  • 近隣に温泉はありますか?
    車で5分ほどの場所に三陽荘があります。(リンクにするor URL載せる https://sanyo-so.co.jp/)日帰り温泉がありますのでご利用ください。
  • 食事は料金に含まれていますか?
    食事なし素泊まりプランのみとさせていただいております。 ご入り用であれば、近隣にある美味しいお店をご紹介いたします。
  • ロッジ内での飲食物の持ち込みは可能ですか?
    もちろんです。食器やコップ類を用意しております。 高知には新鮮な食材や地酒などが豊富にございます。ぜひご堪能ください。
  • 宿で料理はできますか?
    簡単な調理であれば可能です。 キッチン設備についてはこちらをご覧ください ★ページ準備中のためお問合せからご連絡ください。 ※食材や調味料、その他キッチン用具等が必要な場合はお持ちください。
  • ロッジ内でのBBQは可能ですか?
    BBQ利用は可能です。但し、BBQ機材や備品等についてはお客様ご自身でご準備ください。
  • デリバリー・宅配は利用できますか?
    人里離れた場所にございますので、配送エリア外です。
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